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Retourenportal

Retouren - Jetzt noch einfacher!

Sehr geehrte Kunden,

Willkommen in unserem Retourenportal.
Hier können Sie für Ihre Bestellung eine Retoure (Rücksendung) beantragen.

Unter Hilfe und im nächsten finden Sie nähere Information zur Abwicklung!

Unser Retourenportal ist innerhalb der Widerrufsfrist für Sie kostenfrei!
Das im für Sie erstellte Versandlabel der DHL ist bereits frankiert.
Bei Versand über Ihren eigenen Versandanbieter übernehmen wir einen Maximalbetrag von brutto EUR 4,50
(Kaufbeleg der Frankierung notwendig (via Mail, Anhang über Amazon, Fax oder Kopie im Paket))

Richtig zurücksenden - so geht's
  1. Um Ihren Widerruf auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax, Amazon Retourenanfrage oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
  2. Bitte beachten Sie unsere rechtlichen .
  3. DHL-Rücksendeetikett automatisch mit dem nachfolgenden Formular generieren lassen.
    Bitte füllen Sie alle Felder korrekt aus, sodass es zu keinen Missverständnissen kommt.
    Im Anschluss erhalten Sie eine Übersicht Ihrer Bestellung sowie ein Rücksendeetikett in Form einer PDF-Datei**.
    Dieses Rücksendeetikett drucken Sie bitte aus. Optional: Sie können sich das Rücksendeetikett auch per E-Mail zusenden lassen.
  4. Artikel verpacken (Optional: An Ihrer Rechnung liegt ein Widerrufsformular bei, welches Sie bitte ausfüllen und zu Ihrer Retoure beilegen)
    Hinweis: Bitte entfernen Sie alte Versandlabels oder Sendungsnummern mit Barcodes, sodass es keine Probleme beim Versand gibt.
  5. Rücksendeetikett an das Paket anbringen, damit ist das Paket auch bereits frankiert.
  6. Paket über eine DHL-Postfiliale versenden.
** Zum öffnen und drucken der Versandmarke benötigen Sie einen PDF Reader, diesen Sie sich z.B. hier herunterladen können.
Rechtliche Hinweise und Ausschlüsse
Es werden pro Bestellung nur 1x die Retourenkosten übernommen.
Sollten Sie mehrere Artikel in einer Bestellung bestellt haben und Sie diese in unterschiedlichen Zeiträumen retournieren müssen die Kosten der zweiten Retoure selbst getragen werden.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Wir behalten uns vor, nicht berechtigte Retouren über unser Retourenportal in Rechnung zu stellen. (z.B. Widerrufsfrist abgelaufen oder Rücksendefrist nicht eingehalten)
Der Rechnungsbetrag bei nicht berechtigter Benutzung unseres Retourenportals beträgt: brutto EUR 8,50


Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.

Bitte vergewissern Sie sich vor einer Retoure, dass die Ware auch bei iko Sportartikel Handels GmbH bestellt wurde. Ware, die irrtümlich über unser Retourenportal an iko Sportartikel Handels GmbH geschickt wurde, aber nicht bestellt, wird an den Absender retour geschickt und die Kosten der nicht berechtigten Retoure EUR 8,50, sowie erneuter Versand EUR 4,50 in Rechnung gestellt.

Bitte nehmen Sie Abstand vom DHL Service Unfrei. Für unfrei gesandte Sendungen fallen Gebühren in Höhe von EUR 18,00 an, die wir Ihnen in Rechnung stellen müssen.


Sollte die Ware nach Ablauf der Rücksendefrist oder Widerrufsfrist retourniert werden, so wird die retournierte Ware erneut an Sie geschickt. Hierfür werden Ihnen 4,50 EUR erneuter Versand zzgl. 8,50 EUR bei nicht berechtigter Benutzung unseres Retourenportals in Rechnung gestellt.
Ein Anspruch auf Gutschrift wird, aufgrund abgelaufener Rücksendefrist oder Widerrufsfrist, ausnahmslos abgelehnt.
Der Rückversand geschieht nach Zahlungseingang.

iko Sportartikel Handels GmbH behält sich das Recht vor, bei missbräuchlicher Nutzung unseres Retourenportals, auf dem Rechtsweg Schadensersatz geltend zu machen.
Bestelldetails

Tragen Sie hier Ihre Bestellnummer und Postleitzahl ein und finden Sie Ihre Bestellung.

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